Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Decembrie 2025
Prin utilizarea serviciilor Balanyrex, accepti să respecti acești termeni și condiții. Te rugăm să îi citești cu atenție înainte de a începe utilizarea platformei noastre.

1. Despre Serviciile Noastre

Balanyrex oferă servicii de planificare nutrițională personalizată, consultanță alimentară și educație nutritivă. Serviciile noastre sunt destinate adulților care doresc să își îmbunătățească stilul de viață prin alimentație echilibrată și planificare inteligentă a meselor.

Notă importantă: Serviciile noastre au caracter educațional și de wellness. Nu înlocuiesc sfatul medical specializat și nu sunt destinate tratării afecțiunilor medicale.

2. Eligibilitate și Înregistrare

Pentru a utiliza serviciile Balanyrex:

  • Trebuie să ai cel puțin 18 ani
  • Să furnizezi informații corecte și complete la înregistrare
  • Să accepti responsabilitatea pentru confidențialitatea datelor de cont
  • Să folosești serviciile doar în scopuri personale și legale
  • Să ne informezi despre orice problemă medicală relevantă

3. Abonamente și Plăți

Oferim mai multe tipuri de abonamente cu facturare recurentă:

Plan Esențial

89 RON/lună - planuri de bază și suport standard

Plan Premium

149 RON/lună - personalizare avansată și consultații

Plan Elite

249 RON/lună - suport dedicat și acces VIP

  • Plățile se procesează automat la începutul fiecărei perioade de facturare
  • Prețurile includ TVA conform legislației în vigoare
  • Modificările de preț vor fi comunicate cu 30 de zile în avans
  • Toate tranzacțiile sunt procesate securizat prin parteneri verificați

4. Anulare și Rambursare

Îți respectăm libertatea de alegere și oferim opțiuni flexibile:

  • Perioadă de încercare: Primele 30 de zile cu garanție de rambursare completă
  • Anulare: Poți anula oricând cu preaviz de 7 zile prin contul tău
  • Rambursări: Se procesează în 5-10 zile lucrătoare pe aceeași metodă de plată
  • Servicii utilizate: Nu se rambursează partea consumată din serviciile deja primite

5. Responsabilitățile Utilizatorului

Te angajezi să:

  • Fornizezi informații exacte despre sănătatea și preferințele tale
  • Consulți un medic înainte de schimbări majore în alimentație
  • Folosești recomandările cu judecată și adaptezi la nevoile tale
  • Nu redistribui conținutul nostru proprietar către terți
  • Respecți drepturile de autor și marca Balanyrex
  • Ne informezi prompt despre probleme sau efecte adverse

6. Limitări de Responsabilitate

Declarație medicală importantă: Serviciile Balanyrex sunt de natură educațională și de wellness. Nu substituie sfatul medical profesional, diagnosticul sau tratamentul medical. Consultă întotdeauna un medic pentru probleme de sănătate specifice.

  • Nu garantăm rezultate specifice de sănătate sau schimbări de greutate
  • Nu suntem responsabili pentru deciziile tale alimentare și consecințele acestora
  • Recomandăm prudență pentru persoanele cu afecțiuni medicale
  • Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea serviciilor plătite

7. Proprietate Intelectuală

Toate rețetele, planurile alimentare, materialele educaționale și conținutul site-ului sunt proprietatea intelectuală a Balanyrex. Îți acordăm o licență personală, neexclusivă pentru utilizare individuală. Este interzisă reproducerea, distribuția sau folosirea comercială a conținutului nostru fără acordul scris.

8. Suspendarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul să suspendăm sau să încheiem accesul în următoarele situații:

  • Nerespectarea acestor termeni și condiții
  • Utilizarea abuzivă sau neautorizată a serviciilor
  • Furnizarea de informații false sau înșelătoare
  • Comportament care poate afecta alți utilizatori
  • Neplata serviciilor în termenele stabilite

9. Modificări ale Termenilor

Acești termeni pot fi modificați ocazional pentru a reflecta schimbări în servicii sau legislație. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau notificări pe site cu cel puțin 30 de zile în avans. Continuarea utilizării serviciilor după data intrării în vigoare constituie acceptarea noilor termeni.

10. Soluționarea Disputelor

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror probleme prin contactarea echipei noastre de suport. În cazul unor dispute care nu pot fi rezolvate prin dialog, acestea vor fi supuse jurisdicției instanțelor competente din România, conform legislației în vigoare.

Contact și Întrebări

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru orice problemă legată de serviciile noastre, ne poți contacta folosind formularul de pe pagina principală.

Echipa Balanyrex
Suport clienți și aspecte legale
Disponibili prin formularul de contact de pe site